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Interview de Jean Marc Holota à Aubière

Jean-Marc Holota, franchisé Troc.com à Aubière

« Son ancienneté dans le réseau : il a été à l’origine directeur de magasin puis le 1er franchisé de l’enseigne et le 1er à renouveler deux fois son contrat de franchise »


Troc : Comment avez-vous intégré le Groupe Troc.com et pourquoi cette enseigne ?
Jean-Marc Holota : Directeur de supermarché à 30 ans, j’ai souhaité en 1981 me lancer un nouveau challenge et vivre une nouvelle aventure. À cette époque, Jean-Pierre Boudier venait de créer Troc de l'île et recherchait un cadre pour diriger le deuxième magasin en filiale, implanté à Nîmes.
J’ai tout de suite été séduit par l’homme : sa personnalité et son enthousiasme. Jean-Pierre Boudier m’a ensuite présenté le concept Troc de l’île, dont le caractère novateur et proche de la grande distribution m’a conquis définitivement.

Troc : Comment devient-on franchisé après avoir été directeur de magasin ?
Jean-Marc Holota : En ce qui me concerne, le passage du statut de directeur de magasin à celui de franchisé s’est fait tout naturellement, en suivant l’évolution de l’enseigne.
En effet, à partir du moment où les magasins pilotes ont bien fonctionné, Jean-Pierre Boudier a décidé d’instaurer un système de franchise.
Ayant géré la filiale de Nîmes durant 5 ans et ayant contribué à l’ouverture d’autres filiales, je me sentais tout à fait prêt à ouvrir une franchise. J’ai souhaité devenir mon propre patron et profité de cette opportunité pour retourner dans ma région d’origine ; c’est pour cela que le premier magasin en franchise de Troc.com a ouvert à Aubière.

Troc : Ce changement a-t-il modifié votre manière de travailler ?
Jean-Marc Holota : Cela n’a rien changé en soi, aussi bien en terme de gestion que de résultats. Simplement aujourd’hui, je suis mon propre patron et je suis donc responsable à 100% de la réussite de mon magasin. C’est en quelque sorte une prise de risque, même si le franchisé est encadré par le réseau, s’il bénéficie de la force du Groupe et s’il dispose d’un système de soutien en cas de nécessité.
Directeur de magasin ou franchisé, il est important de rester fidèle à l’évolution du Groupe et à son concept.

Troc : En tant que membre de l’association du « Hérisson », qui représente une assemblée de sages, quels conseils donneriez-vous aux franchisés et futurs franchisés ?
Jean-Marc Holota : Il me semble très important d’appliquer le concept de Troc.com à 100% et de croire en l’enseigne. L’enthousiasme, le dynamisme et la dévotion au franchiseur, sont des éléments essentiels à la réussite d’une franchise. Le franchisé Troc.com doit être un entrepreneur à part entière, un véritable manager, un commerçant, un technicien, mais il est avant tout un prestataire de service.

Troc : Selon vous qui avez intégré Troc.com dès sa création, quels sont les points forts du Groupe ?
Jean-Marc Holota : Les points forts de Troc.com sont : le professionnalisme, le dynamisme et la performance des équipes, l’enthousiasme général et la bonne humeur du Groupe.
Parce que nous sommes à l’écoute permanente de nos clients et que nous construisons chaque jour les services de demain, Troc.com s’oblige à un devoir d’excellence et de perfection au cœur de son métier.